Si está utilizando una dirección de correo electrónico personalizada con ThriveDesk, necesitará configurar el reenvío o la redirección desde su proveedor de correo electrónico. Este correo electrónico será reenviado o redirigido a la dirección de correo electrónico de ThriveDesk que especificó al crear la bandeja de entrada, como support@acme.thrivedesk.email.

Los Administradores de ThriveDesk y los Propietarios de Cuentas tienen acceso para crear y conectar direcciones de correo electrónico personalizadas. Lea más sobre los roles de usuario y permisos aquí.

Conectar su Dirección Personalizada

  1. Después de iniciar sesión en ThriveDesk, dirígete a la bandeja de entrada a la que deseas conectar tu dirección de correo electrónico personalizada. Encontrarás el botón Conectar tu dominio en varios lugares, haz clic en cualquiera de ellos.
  2.  Introduce la dirección que te gustaría usar y haz clic en Enviar Código.
  3. Revisa tu correo electrónico en tu proveedor de correo electrónico para esta dirección y obtener el código. Introduce el código que recibas y haz clic en Verificar. Luego dirígete a tu proveedor para configurar el reenvío o la redirección para que tu correo electrónico llegue a nosotros, ¡y ya estás listo!

Ayuda para Reenviar o Redirigir Desde Tu Proveedor

Cómo configures el reenvío o la redirección dependerá de dónde provenga tu correo electrónico, así que empecemos por ahí:

Reenviar o redirigir desde un Proveedor de Correo Electrónico

Reenviar o redirigir desde un Host

Si no ves tu proveedor listado aquí, lo mejor es contactar al equipo de soporte de tu proveedor de correo electrónico para preguntar sobre el reenvío automático; deberían poder ayudarte a configurar las cosas.