Fathom Analytics es una plataforma de análisis web centrada en la privacidad que proporciona un seguimiento completo del sitio web sin comprometer los datos del usuario. Cuando se integra con ThriveDesk Knowledge Base, puedes rastrear el comportamiento de los visitantes, las vistas de página y las métricas de participación mientras mantienes el cumplimiento del GDPR y la privacidad del usuario.
Obteniendo tu ID de sitio Fathom
- Desde el panel de control, localiza tu sitio en la lista de sitios
- Haz clic en el nombre del sitio para abrir los detalles del sitio
- Haz clic en Configuración en el menú de navegación de la izquierda
- En la página de Configuración, busca la sección Detalles del sitio
- Encuentra el campo ID del sitio - normalmente es un código alfanumérico de 8 caracteres
- Copia este ID del sitio
Instalar la aplicación Fathom
- Inicia sesión en el sitio de ThriveDesk Knowledge Base (KB) y ve a Configuración > Aplicaciones.
- Haz clic en el botón Instalar en la aplicación Fathom.
- Pon tu ID del sitio y presiona Guardar cambios.
Recuerda que los enlaces de vista previa no rastrearán análisis por defecto.
Para cualquier problema técnico, contacta al equipo de soporte de cualquiera de las plataformas con mensajes de error específicos o capturas de pantalla para una resolución más rápida.