Las notificaciones móviles son útiles para seguir las actualizaciones de las conversaciones en movimiento. Este artículo te guía sobre cómo configurar y gestionar tus notificaciones móviles en las aplicaciones de iOS y Android.
Aplicación de iOS
Asegúrate de tener instalada la aplicación ThriveDesk para iOS y de que las notificaciones estén habilitadas en la configuración de tu cuenta antes de activar las alertas móviles en tu dispositivo. Si necesitas ajustar o activar tu configuración de notificaciones, consulta este artículo.
Una vez completado esto, puedes habilitar tus notificaciones móviles en tu iPhone o iPad. Puedes hacerlo yendo a Ajustes > Notificaciones > ThriveDesk > Permitir Notificaciones. Desde allí, también puedes elegir cómo te gustaría ser notificado.
Modo de enfoque en iOS
A partir de iOS 15, es posible personalizar la configuración general de notificaciones utilizando la función de modo de enfoque. Si tienes modos de enfoque predefinidos configurados, puedes habilitar fácilmente las notificaciones de ThriveDesk siguiendo estos pasos:
- Ve a Ajustes > Enfoque
- Toca una opción de Enfoque proporcionada—como No molestar, Personal, Dormir o Trabajo—y luego toca Personalizar Enfoque.
- Toca en Apps y luego toca Agregar Apps. Busca ThriveDesk, selecciona y presiona Listo
Aplicación de Android
Para configurar las notificaciones en tu dispositivo Android, abre la aplicación ThriveDesk para Android y selecciona la casilla 'Mostrar notificaciones'. Si necesitas habilitar o actualizar tu configuración de notificaciones, consulta este artículo.