Es posible que necesites mover una conversación de una bandeja de entrada a otra si fue recibida en el lugar incorrecto o necesita ser manejada por un equipo diferente. Esto asegura que las personas adecuadas puedan ver y responder a la conversación de manera eficiente.
Mover una sola conversación
Sigue estos pasos para mover una conversación:
Abre la conversación que deseas mover.
Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha del encabezado de la conversación.
Selecciona Mover a otra bandeja de entrada del menú desplegable.
Elige la bandeja de entrada de destino.
Una vez seleccionado, la conversación se moverá instantáneamente a la bandeja de entrada elegida.
Solución de problemas
Conversación no visible después de mover: Si mueves una conversación a una bandeja de entrada a la que no tienes acceso, ya no aparecerá en tu vista. Contacta a un administrador o a un compañero de equipo con acceso para confirmar el movimiento.
Notificaciones: Los nuevos miembros de la bandeja de entrada serán notificados según sus configuraciones de notificación.
Movimiento accidental: Si moviste una conversación por error, ábrela desde la bandeja de entrada de destino (si tienes acceso) y muévela de vuelta a la bandeja de entrada original.