Si vous utilisez une adresse e-mail personnalisée avec ThriveDesk, vous devrez configurer le transfert ou la redirection depuis votre fournisseur de messagerie. Cet e-mail sera transféré ou redirigé vers l'adresse e-mail ThriveDesk que vous avez spécifiée lors de la création de la boîte de réception, comme support@acme.thrivedesk.email.

Les administrateurs ThriveDesk et les propriétaires de compte ont accès à la création et à la connexion d'adresses e-mail personnalisées. Lisez-en plus sur les rôles et les permissions des utilisateurs ici.

Connectez Votre Adresse Personnalisée

  1. Après vous être connecté à ThriveDesk, rendez-vous dans la boîte de réception où vous souhaitez connecter votre adresse e-mail personnalisée. Vous trouverez le bouton Connectez votre domaine à plusieurs endroits, cliquez sur l'un d'eux.
  2.  Entrez l'adresse que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Envoyer le code.
  3. Vérifiez votre e-mail auprès de votre fournisseur de messagerie pour cette adresse afin d'obtenir le code. Entrez le code que vous recevez et cliquez sur Vérifier. Ensuite, rendez-vous chez votre fournisseur pour configurer le transfert ou la redirection afin de nous faire parvenir votre e-mail, et vous êtes prêt !

Aide pour le Transfert ou la Redirection Depuis Votre Fournisseur

La façon dont vous configurez le transfert ou la redirection dépendra de l'origine de votre e-mail, alors commençons par là :

Transférer ou rediriger depuis un Fournisseur de Messagerie

Transférer ou rediriger depuis un Hébergeur

Si vous ne voyez pas votre fournisseur répertorié ici, le mieux est de contacter l'équipe de support de votre fournisseur de messagerie pour demander des informations sur le transfert automatique — ils devraient pouvoir vous aider à configurer les choses !

Importation depuis un autre service d'assistance

  • Help Scout