Este artículo te ayudará a configurar los registros necesarios para asegurar que los correos electrónicos enviados utilizando tu dirección de correo electrónico personalizada a través de ThriveDesk. Si usas la dirección de bandeja de entrada predeterminada de ThriveDesk (por ejemplo, support@yourcompany.thrivedesk.email), no necesitas configurar esto.
Necesitas agregar dos registros obligatorios y uno opcional a tu DNS.
- DKIM: DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un estándar de seguridad de correo electrónico que ayuda a detectar si los mensajes han sido alterados en tránsito entre los servidores de correo que envían y reciben.
- Return-Path: El Return-Path es la dirección donde se envían los rebotes y otros comentarios sobre el correo electrónico. Se especifica mediante el encabezado Return-Path en un correo electrónico.
- DMARC(opcional): DMARC (Autenticación de Mensajes Basada en Dominio, Informes y Conformidad) es un estándar que evita que los spammers utilicen tu dominio para enviar correos electrónicos sin tu permiso, también conocido como suplantación. Lee más aquí
Crear registro TXT para DKIM
Un registro DKIM es un registro TXT DNS especialmente formateado; almacena la clave pública que el servidor de correo receptor utilizará para verificar la firma de un mensaje. ThriveDesk creará una clave DKIM única para tu dominio y se verá así:
Necesitas copiar el nombre de host y valor de ThriveDesk y pegarlos en tu registro DNS. Cada proveedor de alojamiento DNS tendrá su propia terminología y formato para crear un registro TXT.
Hemos incluido enlaces a algunas páginas de ayuda de proveedores populares sobre TXT o DNS a continuación. Si no ves tu proveedor listado aquí, necesitas ayuda adicional, o no estás seguro de cómo iniciar sesión en tu cuenta en tu proveedor de DNS, querrás contactar su soporte para obtener asistencia.