Para garantizar la funcionalidad de integración sin problemas con su sitio web detrás de Cloudflare, es esencial incluir en la lista blanca la dirección IP de ThriveDesk. No hacerlo puede resultar en el mal funcionamiento de integraciones como WooCommerce y otros complementos.

A continuación se presentan las instrucciones paso a paso sobre cómo incluir en la lista blanca la dirección IP de ThriveDesk:

Pasos

  1. Acceda a su cuenta de Cloudflare utilizando sus credenciales.

  2. Una vez que haya iniciado sesión, navegue al sitio web para el cual desea incluir en la lista blanca la dirección IP.

  3. Haga clic en la pestaña "Seguridad", luego elija "WAF" del menú desplegable.

  4. Dentro del menú WAF, localice y haga clic en la pestaña "Herramientas".

  5. En esta sección, deberá ingresar la dirección IP de ThriveDesk en el campo designado. Asegúrese de que la acción esté configurada en "Permitir" y la zona esté configurada en "Este Sitio Web". Además, es útil agregar una nota como "IP de la App ThriveDesk" para referencia futura.

    IPs de ThriveDesk:

IPV4: 178.156.134.94
IPV6: 2a01:4ff:f0:4967:0:0:0:1

Repita este paso ingresando todas las direcciones IP individualmente.

  1. Después de ingresar la dirección IP y especificar la acción, la zona y agregar una nota, haga clic en el botón "Agregar" para confirmar la entrada en la lista blanca.

  2. ¡Felicidades! Ha incluido con éxito la dirección IP de ThriveDesk en la lista blanca.

 

Permita un minuto para que los cambios surtan efecto. Posteriormente, continúe con la integración de complementos de WordPress como WooCommerce o WPPostSync.

Si encuentra algún problema durante el proceso o incluso después de la integración, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.