Les notifications mobiles sont utiles pour suivre les mises à jour des conversations en déplacement. Cet article vous guide sur la façon de configurer et de gérer vos notifications mobiles sur les applications iOS et Android.
Application iOS
Assurez-vous d'avoir installé l'application ThriveDesk iOS et d'avoir activé les notifications dans les paramètres de votre compte avant d'activer les alertes mobiles sur votre appareil. Si vous devez ajuster ou activer vos paramètres de notification, référez-vous à cet article.
Une fois cela fait, vous pouvez ensuite activer vos notifications mobiles sur votre iPhone ou iPad. Vous pouvez le faire en allant dans Réglages > Notifications > ThriveDesk > Autoriser les notifications. À partir de là, vous pouvez également choisir comment vous souhaitez être notifié.
Mode Focus iOS
À partir d'iOS 15, il est possible de personnaliser les paramètres de notification globaux en utilisant la fonction de mode focus. Si vous avez des modes de focus prédéfinis configurés, vous pouvez facilement activer les notifications ThriveDesk en suivant ces étapes :
- Allez dans Réglages > Focus
- Appuyez sur une option de Focus fournie—comme Ne pas déranger, Personnel, Sommeil ou Travail—puis appuyez sur Personnaliser le Focus.
- Appuyez sur Applications puis appuyez sur Ajouter des applications. Recherchez ThriveDesk, sélectionnez et appuyez sur Terminé
Application Android
Pour configurer les notifications sur votre appareil Android, ouvrez l'application ThriveDesk android et sélectionnez la case à cocher 'Afficher les notifications'. Si vous devez activer ou mettre à jour vos paramètres de notification, référez-vous à cet article.