Pour assurer une fonctionnalité d'intégration transparente avec votre site web derrière Cloudflare, il est essentiel de mettre sur liste blanche l'adresse IP de ThriveDesk. Le non-respect de cette étape peut entraîner un dysfonctionnement des intégrations telles que WooCommerce et d'autres plugins.

Voici les instructions étape par étape sur la façon de mettre sur liste blanche l'adresse IP de ThriveDesk :

Étapes

  1. Accédez à votre compte Cloudflare en utilisant vos identifiants.

  2. Une fois connecté, naviguez vers le site web pour lequel vous souhaitez mettre l'adresse IP sur liste blanche.

  3. Cliquez sur l'onglet "Sécurité", puis choisissez "WAF" dans le menu déroulant.

  4. Dans le menu WAF, localisez et cliquez sur l'onglet "Outils".

  5. Dans cette section, vous devrez saisir l'adresse IP de ThriveDesk dans le champ désigné. Assurez-vous que l'action est définie sur "Autoriser" et que la zone est définie sur "Ce site web". De plus, il est utile d'ajouter une note telle que "IP de l'application ThriveDesk" pour référence future.

    IPs de ThriveDesk :

IPV4 : 178.156.134.94
IPV6 : 2a01:4ff:f0:4967:0:0:0:1

Répétez cette étape en saisissant toutes les adresses IP individuellement.

  1. Après avoir saisi l'adresse IP et spécifié l'action, la zone, et ajouté une note, cliquez sur le bouton "Ajouter" pour confirmer l'entrée de la liste blanche.

  2. Félicitations ! Vous avez réussi à mettre sur liste blanche l'adresse IP de ThriveDesk.

 

Attendez une minute pour que les changements prennent effet. Ensuite, procédez à l'intégration des plugins WordPress comme WooCommerce ou WPPostSync.

Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus ou même après l'intégration, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.