Vous devrez peut-être déplacer une conversation d'une boîte de réception à une autre si elle a été reçue au mauvais endroit ou doit être gérée par une autre équipe. Cela garantit que les bonnes personnes peuvent voir et répondre à la conversation efficacement.
Déplacer une seule conversation
Suivez ces étapes pour déplacer une conversation :
Ouvrez la conversation que vous souhaitez déplacer.
Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'en-tête de la conversation.
Sélectionnez Déplacer vers une autre boîte de réception dans le menu déroulant.
Choisissez la boîte de réception cible.
Une fois sélectionnée, la conversation sera instantanément déplacée vers la boîte de réception choisie.
Dépannage
Conversation non visible après le déplacement : Si vous déplacez une conversation vers une boîte de réception à laquelle vous n'avez pas accès, elle n'apparaîtra plus dans votre vue. Contactez un administrateur ou un membre de l'équipe ayant accès pour confirmer le déplacement.
Notifications : Les nouveaux membres de la boîte de réception seront notifiés en fonction de leurs paramètres de notification.
Déplacement accidentel : Si vous avez déplacé une conversation par erreur, ouvrez-la depuis la boîte de réception cible (si vous avez accès) et déplacez-la à nouveau vers la boîte de réception d'origine.