FunnelKit est un plugin CRM puissant et léger pour WordPress. FunnelKit vous offre des informations significatives sur le comportement d'achat de chaque client, un profil de contact riche, une segmentation puissante et un ciblage des diffusions, le tout au même endroit.

L'application ThriveDesk synchronise instantanément les contacts avec leur profil FunnelKit. Vous pouvez voir les listes ou les tags auxquels ils sont abonnés dans ThriveDesk et leur historique de tickets dans FunnelKit. Voici un aperçu de ce à quoi cela ressemble dans ThriveDesk

Installation et Configuration

  1. Connectez-vous à votre site WordPress.
  2. Allez dans Plugins > Ajouter Nouveau et recherchez ThriveDesk, ou téléchargez le plugin ThriveDesk et installez-le manuellement.
  3. Activez le plugin et naviguez vers la page ThriveDesk.
  4. Si vous avez déjà un compte ThriveDesk, cliquez sur le bouton Connecter un Compte Existant. Si vous partez de zéro, cliquez sur Créer un Nouveau Compte.
  5. Une fois que vous avez complété le processus de connexion à l'écran, vous serez renvoyé à l'écran des paramètres du plugin.
  6. Si vous avez FunnelKit installé, vous verrez un bouton de connexion.
  7. Cliquez sur le bouton Connecter, et cela vous amènera à la page de configuration de l'application ThriveDesk.
  8. Étiquetez chaque instance d'application pour les distinguer facilement dans la barre latérale de ThriveDesk.
  9. Sélectionnez les boîtes aux lettres où cette application sera utilisée. Vous pouvez sélectionner plusieurs boîtes aux lettres.
  10. Félicitations ! Votre processus d'installation de l'application FunnelKit est terminé, et vous serez renvoyé à votre site WordPress.

Dépannage

Impossible d'installer l'application

C'est probablement un problème de permissions. Seul le propriétaire de l'espace de travail et les administrateurs peuvent installer l'application. Le propriétaire de l'espace de travail peut accorder ou révoquer des permissions dans les paramètres Règles et Permissions. Si vous êtes un administrateur, demandez à votre propriétaire d'espace de travail de vous accorder les permissions nécessaires.

Données client non affichées

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à ce problème, mais cela est souvent dû à des pare-feu de serveur ou des plugins de sécurité qui bloquent les requêtes API vers votre site.

  • Si votre site Web est protégé par le pare-feu de Cloudflare, veuillez consulter notre documentation pour des conseils.
  • Si vous avez un pare-feu personnalisé installé sur votre serveur, demandez à votre administrateur système de mettre nos adresses IP sur liste blanche.
  • Si vous avez un plugin de sécurité installé, assurez-vous que nos adresses IP sont sur liste blanche.

WP Portal

Vous pouvez configurer un centre d'aide à l'intérieur de votre site WordPress où votre client peut voir son ticket et en créer un nouveau. Pour plus d'informations et le guide de configuration, suivez la documentation du WP Portal.

Intégrations avec d'autres plugins WordPress