La fonction de recherche de ThriveDesk vous aide à trouver rapidement des conversations, des tickets, des informations sur les clients, et plus encore sur votre plateforme de support. Elle facilite la localisation des informations pour les équipes de support et leur permet de répondre rapidement aux demandes des clients.
Recherche et Résultats
Pour commencer une recherche, cliquez sur l'icône de la loupe dans le coin inférieur gauche de l'application.
Tapez vos termes de recherche et appuyez sur Retour/Entrée. Vos résultats de recherche apparaîtront.
Recherche de Conversations
Tapez votre requête et appuyez sur Retour/Entrée pour rechercher dans toutes les conversations.
Recherche de Contacts
Pour rechercher un contact spécifique dans les conversations, cliquez sur le filtre Contact, entrez l'adresse e-mail et appuyez sur Appliquer.
Affiner avec des Filtres
Utilisez les filtres en haut pour affiner vos résultats de recherche. Vous pouvez appliquer plusieurs filtres pour obtenir des résultats plus précis.
