Fathom Analytics est une plateforme d'analyse web axée sur la confidentialité qui fournit un suivi complet des sites web sans compromettre les données des utilisateurs. Lorsqu'il est intégré à la base de connaissances ThriveDesk, vous pouvez suivre le comportement des visiteurs, les pages vues et les métriques d'engagement tout en maintenant la conformité au RGPD et la confidentialité des utilisateurs.
Obtenir votre ID de site Fathom
- Depuis le tableau de bord, localisez votre site dans la liste des sites
- Cliquez sur le nom du site pour ouvrir les détails du site
- Cliquez sur Paramètres dans le menu de navigation à gauche
- Dans la page des Paramètres, recherchez la section Détails du site
- Trouvez le champ ID de site - c'est généralement un code alphanumérique de 8 caractères
- Copiez cet ID de site
Installer l'application Fathom
- Connectez-vous au site de la base de connaissances ThriveDesk (KB) et allez à Paramètres > Applications.
- Cliquez sur le bouton Installer de l'application Fathom.
- Entrez votre ID de site et appuyez sur Enregistrer les modifications.
N'oubliez pas que les liens de prévisualisation ne suivront pas les analyses par défaut.
Pour tout problème technique, contactez l'équipe de support de l'une ou l'autre plateforme avec des messages d'erreur spécifiques ou des captures d'écran pour une résolution plus rapide.