Easy Digital Downloads (EDD) は、デジタル製品を販売するための人気で包括的な WordPress プラグインです。電子書籍から WordPress プラグイン、PDF ファイルなど、あらゆるデジタル製品を販売し、WordPress ダッシュボードからライセンスを管理できます。

ThriveDesk の Easy Digital Downloads 用アプリは、顧客との会話に必要なデータを直接取り込むことができます。このアプリは、連絡先情報を自動的にインポートし、各注文からライフタイムバリュー、年間バリュー、平均注文バリュー、ライセンス情報などの重要な指標を引き出します。

インストールと設定

  1. WordPress ウェブサイトにログインします。
  2. プラグイン > 新規追加 に移動し、ThriveDesk を検索するか、ThriveDesk プラグインをダウンロードして手動でインストールします。
  3. プラグインを有効化し、ThriveDesk ページに移動します。
  4. すでに ThriveDesk アカウントをお持ちの場合は、既存のアカウントに接続 ボタンをクリックします。新しく始める場合は、新しいアカウントを作成 をクリックします。
  5. 画面上の接続プロセスを完了すると、プラグイン設定画面に戻ります。
  6. Easy Digital Downloads がインストールされている場合は、接続ボタンが表示されます。
  7. 接続 ボタンをクリックすると、ThriveDesk アプリの設定ページに移動します。
  8. 各アプリインスタンスにラベルを付けて、ThriveDesk サイドバー内で簡単に区別できるようにします。
  9. このアプリが使用されるメールボックスを選択します。複数のメールボックスを選択できます。
  10. おめでとうございます！ EDD アプリのインストールプロセスが完了し、WordPress サイトに戻ります。

複数の Easy Digital Downloads サイトを追加する

複数の EDD ストアを ThriveDesk に統合したい場合は、複数のアカウントを追加できます。上記の手順 2-3 に従い、各ストアの設定を保存してください。

Easy Digital Downloads サイトを削除する

ストアを削除したい場合は、アプリストア > Easy Digital Downloads に移動し、ラベルをクリックして展開し、次に削除をクリックします。アプリを完全にアンインストールするには、アンインストールボタンを押すと、すべてのストア接続が削除されます。

トラブルシューティング

アプリをインストールできません

これはおそらく権限の問題です。アプリをインストールできるのは、ワークスペースの所有者と管理者のみです。ワークスペースの所有者は、ルールと権限の設定で権限を付与または取り消すことができます。管理者の場合は、ワークスペースの所有者に必要な権限を付与するように依頼してください。

顧客データが表示されない

この問題にはいくつかの理由が考えられますが、サーバーファイアウォールやサイトへの API リクエストをブロックするセキュリティプラグインが原因であることが多いです。

  • あなたのウェブサイトがCloudflareのファイアウォールで保護されている場合は、ガイダンスについてドキュメントを参照してください。
  • サーバーにカスタムファイアウォールがインストールされている場合は、システム管理者に私たちのIPアドレスをホワイトリストに追加するよう依頼してください。
  • セキュリティプラグインがインストールされている場合は、私たちのIPアドレスがホワイトリストに追加されていることを確認してください。

WPポータル

あなたのWordPressウェブサイト内にヘルプセンターを設定することができ、顧客は自分のチケットを確認し、新しいチケットを作成することができます。詳細情報と設定ガイドについては、WPポータルのドキュメントを参照してください。

他のWordPressプラグインとの統合