FluentCRMは、WordPress用の自己ホスト型メールマーケティング自動化プラグインです。リード、顧客、メール、自動メールシーケンス、学習者、アフィリエイトを管理し、WordPressダッシュボードを離れることなく、1か所でユーザーのアクティビティを監視できます！ThriveDeskアプリは、顧客をそのFluentCRMプロファイルに即座に接続します。ThriveDesk内で彼らが登録しているリストやタグ、FluentCRMでのチケット履歴を見ることができます。
ThriveDeskでの見た目のスナップショットはこちらです
ここに新しい場合は、正しくThriveDeskをセットアップするために、私たちのスタートガイドに従ってください。
インストールと設定
- WordPressウェブサイトにログインします。
- プラグイン > 新規追加に移動し、ThriveDeskを検索するか、ThriveDeskプラグインをダウンロードして手動でインストールします。
- プラグインを有効化し、ThriveDeskページに移動します。
- すでにThriveDeskアカウントをお持ちの場合は、既存のアカウントに接続ボタンをクリックします。新規に始める場合は、新しいアカウントを作成をクリックします。
- 画面上の接続プロセスを完了すると、プラグイン設定画面に戻ります。
- Fluent CRMがインストールされている場合は、接続ボタンが表示されます。
- 接続ボタンをクリックすると、ThriveDeskアプリの設定ページに移動します。
- 各アプリインスタンスにラベルを付けて、ThriveDeskサイドバー内で簡単に区別できるようにします。
- このアプリが使用されるメールボックスを選択します。複数のメールボックスを選択できます。
- おめでとうございます！あなたのFluent CRMアプリのインストールプロセスは完了し、WordPressサイトに戻ります。
ワークスペースの所有者と管理者のみがアプリをインストールできます。アプリをインストールする権限があることを確認してください。
トラブルシューティング
アプリをインストールできません
これはおそらく権限の問題です。ワークスペースの所有者と管理者のみがアプリをインストールできます。ワークスペースの所有者は、ルールと権限の設定で権限を付与または取り消すことができます。管理者の場合は、ワークスペースの所有者に必要な権限を付与してもらうように依頼してください。
顧客データが表示されない
この問題にはいくつかの理由が考えられますが、サーバーファイアウォールやAPIリクエストをサイトにブロックするセキュリティプラグインが原因であることが多いです。
- あなたのウェブサイトがCloudflareのファイアウォールで保護されている場合は、私たちのドキュメントを参照してください。
- サーバーにカスタムファイアウォールがインストールされている場合は、システム管理者に私たちのIPアドレスをホワイトリストに追加するように依頼してください。
- セキュリティプラグインがインストールされている場合は、私たちのIPアドレスがホワイトリストに追加されていることを確認してください。
WPポータル
あなたのWordPressウェブサイト内に、顧客がチケットを確認し、新しいチケットを作成できるヘルプセンターを設定できます。詳細情報とセットアップガイドについては、WPポータルのドキュメントを参照してください。