請求およびプランガイド

ThriveDeskには、異なる機能と制限を持つさまざまなプランがあり、特定のプランで使用できるアドオンもあります。これにより、あなたに最適なプランと追加機能を選択できます。

このガイドは、すでにアクティブなThriveDeskアカウントを持っている人のためのものです。現在のアカウントプランや請求情報を確認または変更する場所を見つけるのを手助けし、一般的な請求に関する質問にもお答えします。

ThriveDeskアカウントを開設していない場合は、詳細については料金ページをご覧いただき、無料トライアルにサインアップしてください。

ThriveDeskおよび当社のドキュメントでは、すべての価格が米ドル（USD）で表示されます。この記事に示されているグラフィックはあくまで例示用であり、あなたのプランの詳細はアカウントごとに異なり、提供されるプランも異なる場合があります。

あなたのプランの詳細

現在のプランの詳細は、アカウントオーナーやアカウント管理：請求およびプラン変更の権限を持つ他のユーザーによって、アプリ内でいつでも確認できます。

ユーザーロールと権限を確認して、権限の設定について詳しく学んでください。

ThriveDeskの左側のアプリメニューの左下隅にあるアバターまたはイニシャルをクリックし、あなたのプランを選択してすべての詳細を確認してください。

あなたのプランの概要は、このページの上部に表示されます（例えば、ThriveDesk Pro）、そのプランの今後の請求の内訳は以下に詳述されています。以下に示されている画像はあくまで例示用であり、あなたのプランの詳細はアカウントごとに特有のものです。

プランの概要の横に、現在のアクションプランと支払い詳細ボタンが表示されます。支払い詳細を編集ボタンをクリックすることで、支払い方法を更新できます。サブスクリプションをキャンセルリンクをクリックすることで、サブスクリプションをキャンセルできます。

ThriveDeskのユーザーは、会話を管理または表示するためにログインが必要なチームの誰でもです。ThriveDeskは顧客がログインすることを許可せず、各プランで必要なだけ多くの顧客を支援できます。

ThriveDeskには、月の初めに全額前払いで支払いますが、新しいユーザーを必要に応じて追加できます。請求日を挟んで新しいユーザーを追加した場合、請求サイクルの残りの日数に基づいて、次回の請求時に按分された金額を請求します。

例えば、月額15ドルのプロプランに加入していて、30日間の請求サイクルの15日目に新しいユーザーを追加した場合、次回の請求時に15日間の使用に対して7.5ドルが請求されます。

簡単な計算をしてみましょう：

9月1日にプロプラン（1ユーザー付き）に加入し、次回の請求は10月1日です。

9月15日に2ユーザーを追加しました：$15x2 = $30（1日あたり1ドル）。

次回の請求まで残り15日、按分請求は$15で2人の新しいユーザー分です。

10月1日には、$45（合計3ユーザー分の$15x3）+ $15（按分金額）= $60の合計が請求されます。

11月には、ユーザーを追加/削除しない限り、通常の$45の請求が来ます。

はい。1つのユーザーアカウントがアカウントオーナーとして指定され、すべてのユーザーアカウントが請求される必要があります。現在のアカウントオーナーは、いつでもアカウントの管理を他のユーザーに移譲できます。手順については、アカウント所有権の移転を参照してください。

すべての主要なクレジットカード、GoogleおよびApple Payを含む月額および年額の支払いを受け付けています。PayPalも利用可能です。

非営利団体や教育機関は、年間支払い割引と併用できる15〜20％の割引を受ける資格があります。非営利団体のステータスを証明する公式文書を添えてメールを送信すると、非営利割引を受け取ることができます。たとえば、あなたの団体がアメリカにある場合、501(c)(3)ステータスの文書が必要です。

登録されているクレジットカードに対して請求できなかったか、クレジットカードを提供しなかったためです。もしあなたが単にトライアルアカウントの終了に近づいていて、支払いカードを追加したくない場合は、通知を受け取らないためにヘルプスカウトアカウントをキャンセルすることができます。

もしあなたがファイルにカードを持つ既存のクライアントであれば、カードが拒否された理由を確認するためにクレジットカード発行会社に連絡してください。または、アカウントに関連付けられたクレジットカードを更新してください。

アカウントにロックアウトされている場合は、すぐにメールを送ってください。私たちはあなたと協力して解決します。

何らかの理由でThriveDeskの購入に満足していない場合、最初の支払いに対して30日間の返金保証を提供しています。

最初の支払いから30日以内にThriveDeskをビジネスで使用しないことを決定した場合、全額返金をリクエストできます。これは年額および月額のサブスクリプションの両方に適用されます。

すべてのプランには少なくとも1つのDocsサイトが含まれています。アカウントオーナーと管理者は、アプリ内のあなたのプランで含まれているDocsサイトの数を確認できます。単一のDocsサイトに追加できるコレクション、カテゴリ、または記事の数に制限はありません。

どのプランでも、サイトごとに月額20ドルで追加できます。設定 > Docsに移動し、新しいサイトをクリックすることで、必要なだけ追加できます。不要なDocsサイトは削除して、すぐに請求されないようにしてください。

Docsは単独の製品として提供されていません。ただし、最も安いプランにサインアップしてDocsだけを使用することはできます！

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更新日 6月 14, 2026

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